시행일 · 서비스 개시일
이 서비스는 결제 후 이용자만을 위해 새로 만들어지는 디지털 상품입니다. 따라서 환불 가능 여부는 글을 짓기 시작했는지를 기준으로 나뉩니다.
전액 환불해 드립니다. 결제 후 리포트 생성이 아직 시작되지 않았다면 고객센터로 연락 주시면 즉시 취소하고 결제를 취소합니다.
만들어진 글은 되돌릴 수 없으므로 환불이 어렵습니다. 이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에서 정한 "이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화"에 해당하기 때문입니다.
회사는 이 점을 결제 화면에서 미리 알리고 이용자의 동의를 받습니다. 또한 결제 전에 완성된 리포트 전문을 공개하고 있으니, 사시기 전에 반드시 읽어 보시기 바랍니다.
아래의 경우에는 생성이 시작된 뒤라도 전액 환불해 드립니다.
이 경우 회사는 다시 만들어 드리거나, 이용자가 원하시면 환불해 드립니다.
페이지 하단에 적힌 고객센터로 연락하시면 됩니다. 결제하신 분의 성함과 결제일시를 알려 주시면 확인 후 처리합니다.
환불 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 실제 취소까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.