시행일 · 서비스 개시일
이용자는 결제일 또는 리포트 제공이 시작된 날 중 늦은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
다만 아래 2항에 해당하는 경우에는 법에 따라 청약철회가 제한됩니다. 제한되는 경우에도 아직 제공이 시작되지 않은 부분은 기간 안에 언제든 전액 환불해 드립니다.
이 서비스는 결제 후 이용자만을 위해 새로 만들어지는 디지털 상품입니다. 만들어진 글은 되돌릴 수 없으므로, 생성이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에서 정한 "이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화"에 해당하기 때문입니다.
회사는 같은 법 제17조 제3항에 따라 이 점을 결제 화면에서 미리 알리고 이용자의 동의를 받습니다. 동의를 받지 않은 경우에는 이 제한을 주장하지 않습니다.
또한 상품마다 다루는 항목을 하나도 빠짐없이 목차로 밝히고 분량을 함께 적어 두었으니, 사시기 전에 무엇을 받으시는지 확인하시기 바랍니다.
전액 환불해 드립니다. 결제 후 리포트 생성이 아직 시작되지 않았다면 고객센터로 연락 주시면 즉시 취소하고 결제를 취소합니다. 생성은 결제 직후 시작되므로, 취소를 원하시면 되도록 빨리 연락해 주시기 바랍니다.
아래의 경우에는 생성이 시작된 뒤라도 전액 환불해 드립니다.
이 경우 회사는 다시 만들어 드리거나, 이용자가 원하시면 환불해 드립니다.
페이지 하단에 적힌 고객센터로 연락하시면 됩니다. 결제하신 분의 성함과 결제일시를 알려 주시면 확인 후 처리합니다.
환불 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 실제 취소까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
